Fonctionnaire ou contractuel Chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement

Vos missions principale 
En qualité de chargé(e) de relation usagers de la régie assainissement, vous serez amené(e) à 
• Assurer la gestion administrative et la gestion de la clientèle du service assainissement, comprenant :
- l'accueil physique et téléphonique des abonnés
- la gestion des demandes des abonnés (interventions, mutations, réclamations etc.) et mise à jour de la base de données
- la facturation des travaux (branchements...) et l'émission des titres de recettes correspondants
- la gestion des conventions et autorisations de déversement au réseau d'assainissement (planification des contrôles, rédaction des documents…)

• Assurer la suppléance de la gestion des contrôles d'assainissement collectif et non collectif comprenant :
- l'appui administratif et technique aux abonnés, la gestion des demandes et réclamations
- la vérification des formulaires de prise de rendez-vous, le contrôle de la facturation et des rapports
- la transmission des contrôle aux abonnés et mise à jour de la base de données
- le suivi des dossiers éligibles aux aides de l'agence de l'eau Seine Normandie
- la facturation des contrôles d'assainissement collectif et non collectif
- le suivi des pénalités.

Vos missions particulières ou ponctuelles
Dans le cadre de vos missions, vous serez également amené(e) à assurer un appui auprès du secrétariat de la régie d'eau potable.

Les avantages à rejoindre Saint-Lô Agglo
Rythme de travail ouvrant droit aux RTT, prime mensuelle, affiliation au COS Normand (organisme de prestations sociales), adhésion à l’amicale du personnel contre contribution, carte restaurant (8€ par jour travaillé dont 50% pris en charge par l'Agglo), participation financière à votre mutuelle et votre prévoyance.

Et si vous aviez le bon profil ? 
- Vous avez le sens des relations humaines et vous appréciez le travail en équipe,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques,
- Vous connaissez le domaine de l'assainissement, 
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.